Voglia di saldi

Venerdì sera uscita dal lavoro passavo da Piazza Dalmazia e una vetrina ha attirato il mio sguardo: una maglia viola carina costava pochissimo, scontata al 60% mi pare. Anche se non avevo in programma di comprare qualcosa per i saldi, mi sono detta ma si, diamo un'occhiata... e così sono entrata. Il negozio quasi vuoto già incuteva timore. In compenso c'erano ben 3 commessi/e.

Giro fra gli scaffali osservando la merce, distraendomi quando entra una signora anziana e cercano di venderle una maglia con le maniche "a pipistrello" (!) e alla fine indidividuo 3 capi da provare nel camerino (poco convinta perchè è tutta roba sintetica, ma si sa a certi prezzi mica mi posso aspettare pura lana vergine!).

Ma la cosa che mi ha lasciato basita è che per tutto il tempo in cui io ero in negozio, i commessi hanno chiaccherato di cose loro. Potrei raccontarvi tutto della situazione sentimentale di una delle 2 ragazze che si è separata e ha un bambino, oppure dei programmi per cena e dopocena del ragazzo, che ha fatto diverse telefonate per fissare (in fondo è venerdì sera...). Potrei persino spingermi più in là.
Per carità io non amo neppure quei commessi che ti stanno addosso e non ti lasciano respirare.
Ma non ci vuole un genio del marketing per capire che una cliente non ama entrare in un ambiente dove le persone fanno allegramente i cavoli propri, raccontandosi i fatti personali come se il negozio fosse vuoto. Senza contare che essere completamente ignorati è quasi peggio dell'essere tallonati.
Poi alcuni negozi si lamentano che c'è crisi e che non vendono. Beh, forse dovrebbero rivedere certe dinamiche di gestione dell'accoglienza in negozio.
Non diro' il nome del negozio: credo che il problema delle commesse "sfavate" come si dice a Firenze, sia piuttosto diffuso, aggravato qui dal fatto che mi pare d'aver capito che uno dei 3 sia addirittura il proprietario.
Confesso che mi è passata la voglia di entrarci! E penso ad altre realtà dove trovi persone così carine e gentili che gli compreresti anche l'aria che respirano. Ah, ovviamente i 3 capi li ho lasciati lì..