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martedì 22 gennaio 2013

Ancora una volta clienti "bastonati" da un ristorante

Oggi voglio pubblicare un commento che mi è arrivato da un lettore che non conosco, ma che mi ha colpito. Molti potranno dire: bisogna stare attenti, bisogna informarsi, bisogna leggere su Internet le recensioni. Ma io penso sempre: ma è possibile che uno non si possa mai rilassare? o ci deve essere sempre qualcuno che vuole fregarti?

Salve le scrivo perchè la seguo con molto interesse e volevo fare una considerazione sui ristoranti del centro. A settembre ci siamo ritrovati a Firenze con altre quattro coppie adottive (Roma Venezia Napoli e Pisa) conosciutesi nel corso dell'adozione del 2011, annualmente ci vediamo a turno in una città, quest'anno era Firenze. Siamo dieci adulti ed otto bambini di varie età. Classico giro in centro, piazza Repubblica e dintorni, ho cercato di convincerli a spostarsi dal centro per mangiare ma non è facile coi bimbi, così alla fine ci siamo imbattuti nel Ristorante la Posta via Lamberti 20, leggiamo velocemente il menu', i prezzi paiono nella norma per Firenze. Senza lode e senza infamia fino al conto: 18 coperti, 13 bottiglie panna di acqua da 750 e dieci caffé, solo per questo 148 euro poi il resto, 18 primi e 16 dolci tot 400 euro. Riquardo il menu', ci sono i prezzi solamente dei piatti e della maggiorazione per servizio del 16% non ho conservato lo scontrino, ma il buon senso mi da le sensazione di esser preso in giro, fammi pagare qualche euro in piu i piatti ma non così'. Nel ringraziare per l'eventuale presa in considerazione la saluto cordialmente, Franco.

Ringrazio Franco per il suo feedback che invito a condividere sui vari siti di recensioni (Tripadvisor, Duespaghi). Per il resto che dire: mi dispiace quando Firenze è così poco accogliente. 

18 commenti:

  1. Mah, forse mi sfugge qualcosa, ma sono poco più di 20 euro a testa per primo dolce e caffè, di cosa ci si lamenta esattamente?

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  2. .. io dopo aver fatto una recensione dettagliata su Trip advisro di un ristorante di Firenze dove non ho mi sono trovata per niente bene ho ricevuto delle "velate" minacce di querela... E non ho offeso nessuno...! Non voglio infierire ancora parlando di quel ristorante che non merita più la mia attenzione ( i suoi commenti sono ora sotto gli occhi di tutti) ma decisamente si.. dobbiamo stare attenti!

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  3. La media di 22 euro testa per un primo, un dolce, un caffè, l'acqua e il coperto direi che nella media in questa citta'..... Ho assistito a cose peggiori

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  4. credo che il problema sia il coperto, non segnalato.
    comunque il ristorante in questione è accanto al mio studio, poi controllo il menu esposto e vi so dire
    serena

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  5. Specialmente se sulla qualità dei primi e dei dolci non c'è nulla da eccepire, 22 euro a testa non mi sembra così eccessivo... un po' caro, ma piuttosto distante dal termine "fregatura"

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  6. A me sembrano più di 30€ a testa. (400+148)/18=30,4!
    Ma i bambini pagano intero?

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  7. diciamo che 22 euro a testa per Firenze non è ideale, certo che fra ricarichi di coperto e servizio forse la mancanza di trasparenza è più dannosa che non fare pagare un piatto quei 2-3 euro in più

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  8. Quello che credo abbia dato noia al signore non è il prezzo totale a testa (22 € pero' considerando i bambini prezzo pieno!) quanto il fatto che 1 primo + 1 dolce costerebbe circa 14-15 €. Con caffè, acqua, coperto e servizio il costo è salito a 22 €.

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  9. ...si in effetti anche se a prima vista sembra un conto "folle" fatti i conti viene 30 euro a testa. e per un ristorante in "centro centro" come quello ci stà. come minimo vi sono partiti + di 50 € solo per le 13 bottiglie di acqua e poi in quei locali fanno pagare molto il servizio/coperto (la comodità si paga). sempre guardare attentamente il menu e possibilmente spostarsi dal "centro centro" delle citta d'arte.....e poi lo sapete di chi sono i ristoranti, bar storici e altro del centro?????

    nails

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  10. ok il coperto/servizio è piuttosto salato, ma niente di scandaloso, anche se non ben segnalato è pur sempre una cosa da aspettarsi in un centro storico turistico. Consideriamo anche le spese dei ristoratori, siamo ben lontani da certe cosiddette truffe, mi pare piuttosto che questo signore pretendesse di mangiare (anche piuttosto bene a quanto pare, non si muovono appunti alla qualità) in pieno centro a Firenze, con spese da McDonalds. Pollice verso per quanto mi riguarda.

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    1. Quoto Andrea. Per quale motivo poi i bambini non dovrebbero pagare prezzo pieno? Nella maggior parte dei casi sono in grado di mangiare esattamente quanto gli adulti (e in questo caso lo hanno dimostrato prendendo anche il dolce quasi tutti: "fare a mezzo" non si usa più?)

      Isabella

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  11. http://www.tripadvisor.it/Restaurant_Review-g187895-d1034476-Reviews-La_Posta-Florence_Tuscany.html

    Si dice a Firenze che mal voluto non e' mai troppo, possibile che nessuno avesse un' Android per controllare il giudizio degli utenti?

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    1. Allora forse non hanno pagato 22 euro...

      Isabella

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    2. mah, anche su certi commenti di TA ci andrei piano prima di prenderli come oro colato. Comunque, certe tariffe discutibili quanto vuoi ma sono comuni e non necessariamente scandalose, considerato quanto costano gli affitti in centro e il contesto/scenario storico-turistico in cui ti trovi. Mi pare che in ogni caso sia per lo meno ingenuo attendersi qualcosa di molto diverso. Poi, ci sono anche le oggettive truffe, tipo il famoso gelato a 30 euro o giù di lì, e queste sono da stroncare senza pietà, ma qui ripeto mi pare che siamo molto distanti e anzi vicini alla assoluta normalità del centro storico.

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  12. A me sembra assolutamente caro. Hanno mangiato dei primi e non carne o pesce, 10 caffè solamente. Se a Firenze molti continueranno a fare così con le famiglie in gita ne verranno sempre di meno; oppure si arrangeranno con i McDonald o pizzerie a taglio varie.

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  13. Quoto Andrea, TA è un'arma a doppio taglio, in genere ci si può fidare solo se i giudizi sono tanti e sono scritti in modo personale. Ci sono agenzie specializzate che vengono regolarmente pagate per produrre recensioni finte, e TA non fa una piega. Però se si ha un po' di occhio, ci si accorge subito se un ristorante o un hotel usano questo metodo. Per quanto riguarda il signore... mah, non è che se si hanno bambini a carico parte lo sconto famiglia... Insomma, a me non pare un prezzo esagerato. Ciò che però non mi va MAI a genio, è il "coperto": che senso ha far pagare a parte la risciacquatura di posate bicchieri tovaglie? Capisco che il pane costa, allora mettiamo un prezzo per il pane a cestino, e carichiamo il costo della lavastoviglie sui piatti, se proprio non possiamo farne a meno. Mi raccomando, però, sulla correttezza delle voci in scontrino: PRETENDETELA SEMPRE.
    Cristina

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  14. sono circa 30 euro a testa, non 20!
    mi sembra che sia davvero troppo!

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  15. Bè se tutti fanno le divisioni come gli autori dei primi commenti direi che conviene aprire un ristorante a firenze!

    sono 30.4 euro a testa... ed è caro.

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